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石家庄亚美和同顺家庭服(fú)务有限公司经工商局正规注册成立,专业从事家庭(tíng)服务的品牌企业! 同(tóng)顺家政(zhèng) 分设,桥(qiáo)东,桥西(xī),两家(jiā)店,为大家提供便捷高效的保(bǎo)洁,保姆,钟(zhōng)点(diǎn)工,育婴(yīng),月嫂(sǎo),护工(gōng)等高品质家庭服务!公司(sī)自成立以来(lái)以规范的经营行为,专业高效的(de)服务理念(niàn),热情周到的(de)服务(wù)品质赢得(dé)了新老客户的认可,欢迎您的来电咨询(xún)! |
行业动态
家政员上户时间长,和雇主(zhǔ)熟络之后,难免会一起聊些家长里短的,这样(yàng)能(néng)增进与雇主的感(gǎn)情,对家政服务人员的工作(zuò)也有一(yī)定帮助(zhù)。
但各位家政(zhèng)员要(yào)注意,与雇主交往中,不(bú)是什么话都能说的。一些不宜谈(tán)及的话题,一不(bú)留神没(méi)管(guǎn)住嘴,可能会给雇主留下(xià)不(bú)好的印(yìn)象。
那么,究竟哪些是家(jiā)政员(yuán)与(yǔ)雇主之间(jiān)的禁忌话题呢(ne)?一起学习下吧!
1、搬弄是非,背后说人坏话(huà)
有些家政员为了和雇主(zhǔ)套近(jìn)乎,在(zài)他们面(miàn)前说家政公司的坏话,例(lì)如:“跟您说(shuō)啊,我(wǒ)在的那家政公司,办公室人(rén)员(yuán)经常勾心斗角(jiǎo),很多人面(miàn)和人不和,公司里人际关系特别乱,有的老师天天吵架。”

家政员认为雇主会和自己一起去批评家政公司。但是(shì)却忘记了,雇主需要(yào)的是踏(tà)踏(tà)实实做事干活的人,不(bú)是搬弄(nòng)是非的长舌妇。当(dāng)家政员向雇(gù)主(zhǔ)批评家政(zhèng)公(gōng)司的时候,深层意思是自己来自一家很乱的(de)家政(zhèng)公司,让(ràng)雇主(zhǔ)感(gǎn)觉(jiào)你(nǐ)也不(bú)是什么好人。
家(jiā)政(zhèng)服(fú)务人员的职责是照顾雇主(zhǔ)生活(huó),倾听他(tā)们的(de)烦恼。少说搬弄(nòng)一些是(shì)非,才能(néng)得到雇主的认(rèn)可。
2、谈上家对(duì)自己的小恩惠(huì)
到新雇主家里,为了给他们留下好印象,一些家政员喜欢提(tí)及上家雇主对(duì)自己的好。例如(rú):“我上一家客户可喜(xǐ)欢(huān)我(wǒ)哩,对(duì)我可看(kàn)重啦(lā)。离(lí)开的时候还给我(wǒ)发(fā)了大红包,买了很多东西送我。”

家(jiā)政员(yuán)这样做无非(fēi)想证(zhèng)明(míng)自己工作(zuò)做得好,所以(yǐ)上一个雇主喜欢、看重(chóng)自己。说者无(wú)心听者有意(yì),新雇主对(duì)你了(le)解不(bú)多(duō),也不(bú)知道你做的到底好不(bú)好,这个时候你一味夸赞(zàn)自己往(wǎng)往适得(dé)其反,变成坏印象(xiàng)。
尤其是提到钱、礼物等东(dōng)西,会让雇主对你产生贪图(tú)财物(wù)、嚣张骄傲的印象。
家政员谨记(jì),有(yǒu)实(shí)力的人无需自吹自擂,用(yòng)行动证明自(zì)己(jǐ)就足够了(le)。
3、负能量(liàng)爆棚,常(cháng)抱怨生活
家政(zhèng)员要保持积极(jí)向(xiàng)上的个人(rén)形象,不(bú)要经常与雇主抱怨自己的生活,例如:“我这辈子真是倒霉(méi),老(lǎo)公是个渣男(nán),一分钱不(bú)挣,都离婚了还整天向我(wǒ)要钱……”这些负(fù)能量爆棚(péng)的话尽量(liàng)少说。有些宝妈心理本就十(shí)分脆弱了,不要再给(gěi)她们灌输这(zhè)些(xiē)负面信息了。

和(hé)雇(gù)主闲聊是可以的,但上户的过程中,我们不要将负面(miàn)情绪带到客户家(jiā)里。
4、卷(juàn)入(rù)雇主的家庭是非
这一点月(yuè)嫂、育儿嫂需要注意。很多宝妈与婆婆关系紧张,两人(rén)在育儿、生活习惯上存在很多分歧。如(rú)果(guǒ)月嫂经常向宝妈抱怨:“宝宝的奶(nǎi)奶不注意(yì)个人卫生,不洗手就抱宝宝,经常亲宝(bǎo)宝的嘴,还挑(tiāo)我的毛病。”就可能(néng)会(huì)放大(dà)雇(gù)主(zhǔ)的家庭(tíng)矛盾。

清官难断家(jiā)务(wù)事。上户的时候最忌讳背(bèi)后评价(jià)客户家里人(rén),掺和(hé)雇主家里事。这样做不仅(jǐn)会(huì)激化雇主(zhǔ)家(jiā)庭矛盾,还(hái)可能(néng)会让家政员处于里外不是人的境地。
聪明月嫂(sǎo)都会避开这(zhè)些家庭纷争,做好本分工作即可。
5、倚老卖老,混淆(xiáo)个(gè)人角色
家政(zhèng)员上(shàng)户时,要清楚个人的角色定位,不要倚老卖老,把(bǎ)年龄大当成(chéng)自(zì)己(jǐ)使(shǐ)唤别(bié)人的资本。

有的家(jiā)政员年龄较大(dà),常把(bǎ)一些年龄小的雇主(zhǔ)当成(chéng)子女使唤,这样做只会引起雇主的反(fǎn)感。
需要雇主帮忙可以有礼貌(mào)地提出,而不是下命令。有客户(hù)“请走”这种家政员(yuán)的时(shí)候就抱(bào)怨:我花钱可不是(shì)请个慈禧(xǐ)太后(hòu)回来的。
家政行业目(mù)前的(de)主流消费人群以80、90后(hòu)为主。他们大多(duō)是独(dú)生(shēng)子女,自尊心很强,人际交往中(zhōng)注重平等。作为服务人员,不论年(nián)龄多大,说话都(dōu)要尊重对方。
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