行业动态(tài)

将要上户(hù)不知(zhī)道如何与客户相处?磨(mó)合期应对你要知道的那些事!
发布时间:2025-03-16   

最近和(hé)很多优秀阿姨聊(liáo)天才知道,她们刚刚上户时最难(nán)熬的是前7天(tiān)到15天(tiān),即使再顺风顺(shùn)水,也会很难(nán)受!


要去(qù)主动改善这(zhè)种情况和心态,取(qǔ)得客户的认可和信(xìn)任,快速(sù)融入客户(hù)家庭,工作自然也会越来越顺(shùn)利!那我们(men)该怎么做呢?




01调整个人(rén)心态


其实出来(lái)工(gōng)作,都(dōu)是为(wéi)了养家(jiā)糊(hú)口;既然(rán)要入这一(yī)行(háng),就努力让自己的收入是往(wǎng)上涨(zhǎng),学(xué)会灵活的去(qù)面对各式各样的雇主,毕竟(jìng)天下没有免费的午餐!


做久了会发(fā)现,周围的(de)小姐妹面对工作时很多都是苦(kǔ)瓜脸(liǎn),但其实,我一(yī)直相信(xìn),除了生死其他的都没什么大不了(le)的,都能解决的!笑口(kǒu)常开,好运自然(rán)来。只要我们(men)问(wèn)心无愧(kuì),肯定是没(méi)有(yǒu)问题的,所以别(bié)太敏感,别太难受,咱(zán)们踏踏实实干(gàn)活就行!


02说话(huà)掌握分(fèn)寸


不论(lùn)是一开始面试的(de)时候,还是上户以后,又(yòu)或者(zhě)是下(xià)户时(shí),"会说话"一(yī)直(zhí)都(dōu)是一门(mén)艺术(shù)!


面试时,雇主除(chú)了(le)关心(xīn)咱(zán)们的技能是否过关(guān)的(de)同(tóng)时,也(yě)可能会问老公的工(gōng)作?多大了?孩子多大(dà)了?孩(hái)子平时乖吗?本地有亲属(shǔ)吗?籍贯哪里的(de)?家里负担大吗?为什么做保姆?


正式上户后,什么(me)该说什么不该说,都要经过大脑筛(shāi)选完再说!不自(zì)吹自擂、不搬弄(nòng)是非、不(bú)发牢骚、不挑拨离间。


03了解(jiě)雇(gù)主的喜好,用心服务


要知道,雇主(zhǔ)确(què)实花了钱(qián)请了(le)我们,咱们是去(qù)服务雇主的。


因此上户后,给自己一个月(yuè)的时间或者更(gèng)短的时间,尽量(liàng)去了解雇主的(de)喜(xǐ)恶,记不住的话,可(kě)以用个小本子记下(xià)来,了解雇主的需求是什么?雇主的(de)嘱咐 都有(yǒu)哪(nǎ)些?自己下一步需要做什么?


例如,当你了解了客(kè)户(hù)睡(shuì)醒后要洗(xǐ)澡的(de)习惯时,让我(wǒ)们试想一个场景(jǐng):


时间(jiān)已经到了早晨6点30分,客户7点就(jiù)要醒(xǐng)了!您是不是需要提前给客户在热水器中烧上洗(xǐ)澡的热水,水温就烧到他常用的(de)温度,准备好柔软干净的天(tiān)蓝色浴巾;客(kè)户洗澡大约(yuē)15分钟,在7点10分(fèn)的时候就泡(pào)好他喜欢(huān)的(de)手(shǒu)磨黑咖啡,边(biān)上配有(yǒu)方糖和(hé)牛奶,放(fàng)在客厅的桌子上倒好,客户出来喝的时候刚(gāng)刚合(hé)适。


有(yǒu)没有发(fā)现,就(jiù)是深入骨髓的服务意识啊(ā),把服务做到客(kè)户(hù)的心坎里!有眼力劲,"投其所好"去适应客户。客户永远(yuǎn)都对,有(yǒu)良好的观察力,这样的阿姨才(cái)是不可替代的,才是会涨(zhǎng)工资的(de)!


说到最后有(yǒu)没有发现,融入客户家庭哪有什么"快速"的方(fāng)法,其实只是"正确的做(zuò)法"而已!也许您会觉得(dé)怎么这(zhè)么难,但是我想说句(jù)实(shí)实在在的话:钱多(duō)活(huó)儿少离家近,谁都想(xiǎng)要这样的工作,但(dàn)是为什么会轮到您呢?


我们要用技能征服(fú)客户(hù),用心态拿下(xià)客户,就要变成变(biàn)形金刚(gāng),去什么样子的客(kè)户家庭,就要变成相应的状态;怎么(me)保证自己能持续有这个能力?这就要不(bú)断提升自己的能力。


永远保证学习的(de)精力!要有一个意识:赚(zuàn)不(bú)到钱赚技能,赚不(bú)到技(jì)能赚心态,赚不来心态赚经验。用"小(xiǎo)强"的精神,去(qù)创造(zào)自己(jǐ)的未来吧!

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