家政服务员的基本素（sù）养 如何做好家政服务员家政是指在家庭这（zhè）个小（xiǎo）群体中，与（yǔ）全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有（yǒu）一（yī）种"公事"的意味，另外（wài）还含有"要（yào）事"的意思。

在（zài）实（shí）践中（zhōng），它要求我们把主（zhǔ）要的注（zhù）意力放（fàng）在大事和要事（shì）上面，也就是首先（xiān）抓（zhuā）好事关全局的重（chóng）要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。家政还指家庭生活办事的（de）规则或者行为准则。家庭生活中（zhōng）需要有（yǒu）一些关（guān）于行为和关系的规定（dìng），有的写成（chéng）条文，有的经过（guò）协商形成口头协定，有的在长期（qī）共同生（shēng）活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项（xiàng）的，如对学习和娱乐，常常需（xū）要作（zuò）特别（bié）的规（guī）定。

家政指（zhǐ）家庭生活中实用知识与技能、技巧（qiǎo）。家庭（tíng）事务是很具体（tǐ）、很实（shí）际的（de），人们的修养、认识、管理都要（yào）与日常行（háng）为结合起来才能表明其（qí）意图，实现其愿望。而家政服（fú）务员是（shì）家政（zhèng）劳（láo）动服务的直接提供者，也有人称（chēng）为家庭（tíng）社会工作者（zhě），通俗叫“保姆”。她们是专门（mén）根据要（yào）求为所服务的家庭（tíng）操持家务（wù），照顾（gù）儿童、老（lǎo）人、病人，管理家庭有事务（wù）的人员，因此家政服务这一职业有其特定（dìng）要求，从业人员不仅（jǐn）要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还（hái）必（bì）须有较高（gāo）的职（zhí）业道德。

作为家政服务员需要有哪些要求呢？

1、身体健（jiàn）康，干净利索。 (1)工（gōng）作早安排、巧计划（huá）每周、每日、每时要做（zuò）哪些事，先干（gàn）什么、再干什么，如何（hé）干，都（dōu）要有统一安（ān）排。 (2)见缝插针、避免（miǎn）空劳工作应井然有序，物品摆放定（dìng）位（wèi）要清楚，避（bì）免临时乱抓，工作时应两手（shǒu）配（pèi）合好，如：可一边做饭，一边摘菜;一边扫地（dì），一边整理。从而达到省时、高效、省（shěng）力。 (3)分（fèn）清主次、繁简、急缓、劳逸结（jié）合做到先繁后简、先急后缓、先主后（hòu）次（cì），有劳有（yǒu）逸（yì），提高时效。 (4)主（zhǔ）动协商（shāng）、争（zhēng）取合作做事要主（zhǔ）动、多和主人商量，听取意见和（hé）建（jiàn）议，搞好（hǎo）协（xié）作。

2、初到雇主家的服务员注意事项 (1)应了解并（bìng）牢记雇主的家庭住址及周围与（yǔ）服务相关的场所和服务时间。 (2)应了解所（suǒ）服务家庭成员的关（guān）系和（hé）有紧急事（shì）务时应找的人的电话（huà）和（hé）地（dì）址。 (3)应（yīng）了解雇主（zhǔ）对服（fú）务工作的要求和注意事（shì）项（xiàng）。 (4)应了解所照看的老人、病人、小孩的生活习惯、脾气。 (5)应了（le）解（jiě）所服务家（jiā）庭成员（yuán）的性格、爱好，工作、生活习惯与时间安排（pái）、饭菜口味及家庭必要（yào）物品的摆放位（wèi）置。 (6)应了解的多问，雇（gù）主家庭成员（yuán）互相议论的事不参（cān）与（yǔ）、不传活。 (7)雇（gù）主家（jiā）庭的私事不问，雇主家庭的贵重物品（pǐn）不动。 (8)尊（zūn）重雇主的卫生及生活习惯，尽量改变（biàn）自己的生活方式，树立良好的（de）生（shēng）活习惯。 (9)吃饭时要吃饱，切（qiē）忌背着雇主东抓西拿（ná）。 (10)不领外人到（dào）雇主家中，不（bú）要进（jìn）门就打电话，即使因（yīn）必（bì）要需接（jiē）打（dǎ）电话时通话时（shí）间也要尽量短。 (11)做错了事情要（yào）如实讲述，以（yǐ）后（hòu）要注意改正。